En KUNEM valoramos la confianza de nuestros clientes y usuarios. Por ello, protegemos sus datos personales y garantizamos que su tratamiento se realiza conforme a los principios de legalidad, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos por la ley mexicana.
1. Responsable del tratamiento de datos
KUNEM, con domicilio en Miguel Hidalgo, Ciudad de México, es responsable del uso y protección de los datos personales recabados a través de su sitio web kumen.site, así como en cualquier otro medio electrónico o físico relacionado con nuestros servicios.
2. Datos personales que se recaban
Los datos que podemos solicitar incluyen:
- Nombre completo.
- Teléfono y/o WhatsApp.
- Dirección de correo electrónico.
- Dirección de envío y facturación.
- RFC y datos fiscales para facturación (cuando aplique).
- Información relacionada con los servicios o cursos contratados.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recabados se utilizan para:
- Procesar solicitudes de información, cotizaciones y pedidos.
- Gestionar envíos, entregas e instalaciones de productos.
- Emitir comprobantes fiscales.
- Inscribir y dar seguimiento a capacitaciones y cursos.
- Proporcionar soporte técnico y servicio postventa.
- Mantener comunicación relacionada con productos, servicios, promociones y actualizaciones.
4. Transferencia de datos
Sus datos personales no serán compartidos con terceros, salvo en los casos en que sea necesario para cumplir con las finalidades anteriores (ej. empresas de mensajería, facturación o pasarelas de pago), siempre bajo medidas de seguridad y confidencialidad.
5. Medidas de seguridad
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, acceso o divulgación no autorizada.
6. Derechos ARCO
Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) sobre sus datos personales. Para ello, puede enviar una solicitud al correo: contacto@kunem.com.mx.
7. Uso de cookies
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8. Cambios en la política de privacidad
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